Unternehmer in kleinen Betrieben haben häufig mit Problemen zu kämpfen, die in großen Betrieben entweder nicht vorkommen oder keine Probleme sind. Wenn zum Beispiel in einem Unternehmen mit 15 Mitarbeitern die Personalfluktuation zu groß wird, dann häufen sich die Kosten zur Einarbeitung der neuen Mitarbeiter zu einem Posten an, der leicht den Gewinn übersteigt. Hanspeter Zimmermann zeigt in seinen Seminaren auf, wo die Ursachen für solche Probleme liegen könnten. In einem anschaulichen Beispiel konnte er zum Beispiel einem Betrieb helfen, die schlechte Arbeitsmoral einer tragenden Kraft zu erkennen. Einfach, indem die Positionen der leitenden Angestellten durch neutrale Beobachter dargestellt wurden, war zu erkennen, dass in dem Mädchen für alles auch die Probleme lauerten. Die Anstellung einer zusätzlichen Arbeitskraft, die für die Personalführung zuständig sein sollte, war dann, wie im Seminar vermutet, der Anlass der Sekretärin, ihre Stelle aufzugeben. Nicht immer sind Probleme so leicht zu lösen, doch mit den neutralen Beobachtern und der beratenden Stellung von Hans-Peter Zimmermann kann zumindest die Ursache für Probleme im Betrieb gefunden werden. Wer die Ursachen erst einmal kennt, tut sich auch leichter eine Lösung zu finden, auch wenn diese Lösung im ersten Moment nicht so angenehm zu sein scheint.
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